Vrácení zboží do 14ti dnů

Vážení zákazníci, připravili jsme pro vás krátký návod, jak postupovat při vrácení zboží do 14ti dnů tak, aby vše proběhlo bez problémů a k Vaší spokojenosti.

  • Pokud obchodní podmínky nestanoví jinak, zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží vracejte ideálně v originálním obalu a nepoškozené. Nelze vracet zboží upravené na míru.

  • Platby se snažíme vrátit v co nejkratším termínu od vrácení zboží a odstoupení od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
     
  • Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
     
  • Zboží vracejte nejlépe ve stavu, v jakém jste jej přebírali - úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a v originálním obalu. Pokud není vrácene zboží v původním stavu, nemusí být zákazníkovi vrácena kompletní částka, kterou za něj zaplatil.
     
  • V případě, že je ke zboží dárek, při odstoupení od smlouvy se ruší také darovací smlouva.

 

Jak můžete zboží vrátit?

  • Osobně na některé z našich prodejen.
  • Poštou na adresu:
    SIGMAshop.cz - sklad, Jana Sigmunda 79, 783 50 Lutín
    email: sklad@sigmashop.cz

    Ke zboží pro rychlejší vyřízení můžete přiložit formulář o odstoupení od smlouvy, ve kterém uvedete číslo objednávky (případně faktury) a číslo bankovního účtu, na který Vám zašleme zpět platbu.

    Lze využít Formulář odstoupení od smlouvy do 14ti dní, který je ke stažení zde (PDF)